倒计时三天：一个更加理性的双十一

　　距离一年一度的电商狂欢节，还有三天时间。从2009年出现双十一的概念，时至今日，双十一已经五岁了。五岁的双十一，心智正在健全，少了狂欢的激情，多了一份庆祝的理性。三天之后，今年的双十一，或许会是有史以来最理性的双十一。

　　为什么说五岁的双十一，会是一个更加理性的双十一呢?有如下几大理由。

　　双十一更加理性的理由

　　电商从使用蛮力到使用策略。双十一是因电商而起，所以，电商对双十一的一直不遗余力。过去几年，不同电商平台对双十一的推广手段无非是广告、品牌打造、流量导入等等，竞争十分激烈。但是今年的双十一之前，最引人关注的新闻是：阿里巴巴抢注了“双11”等商标，这被电商们看做是谋略和阴招。我们先不去判断这是否属于恶性竞争，但是谋略或者阴谋，只有在理性的时候，才能成功。如果说过去电商对双十一的推广，依靠的蛮力，那么，今年的电商正在使用越来越多的策略。

　　从赔本赚吆喝到回归平台本位。过去几年，双十一期间，电商平台往往会拿出巨额的资金对参与的商户、物流或者消费者进行补贴，以赚取平台品牌价值的提升，同时也是打击二三流电商的手段。例如，参与双十一的大量商品限时半价或者物流免费等等。这笔费用，对电商平台来说，有一定的财务压力，包括在去年，消弱了天猫的年度利润，甚至引起天猫股东的质疑。今年的双十一，巨额补贴几乎没有了，电商开始通过大数据，为商户引流，对商户服务更为尽心。另一方面，消费者抢购、物流等服务，也在电商平台的督导下，消费体验不断提升。

　　从以商为主到以消费者体验为主。平台商户为电商平台创造直接利润，所以电商平台对商户也是有求必应，包括对商户的某些行为进行纵容，例如刷钻、电商内部腐败修改数据、假货等等，这也让双十一成为消费者网购权益受侵的爆发期。但是今年的双十一，消费者的体验正在不断获得电商平台的改善，例如双十一之前，阿里巴巴对内部修改数据的行为进行了惩罚，对刷钻的行为进行了打击，让网购的消费权益受到更多的保护。

　　从监管缺失到监管归位。双十一之前，网传工商总局叫停电商折扣价，最后被证明是子虚乌有。但是有两点是可以肯定的，第一，很多商品故意抬高原价，然后依次降价来吸引消费者，工商总局以及电商平台，对这一行为是应该进行管理和监管的。第二，双十一前夕，各地工商局加大了对电商假货的查处力度，包括工商局约谈多家电商平台，要求加强产品质量的监管，打击假货以及不合格产品等。这就说明，电商从来不是法外之地，监管的力量正在将电商平台纳入其中。

　　理性导致秩序和持续，但是商业从来就不是一个稳稳当当的行业，热潮才能产生繁荣，冲动才能造就财富。一个更加理性的双十一，自然会对电商的发展有一点消极的影响。不仅是对电商，对整个商业环境或许都会产生影响。

　　理性双十一的影响

　　线下乘机而上。电商的兴起对线下百货来说是一记猛拳，让很多线下百货两三年没有回过神来，最终线下百货找到O2O等模式，将其作为救命的稻草，包括银泰百货、万达百货等等。电商双十一期间，线下百货也都有大规模的促销活动，例如万达的全国百店同庆，电商理性的同时，线下百货业却更显狂热。

　　广告商收入减少。电商平台已经连续多年是百度竞价搜索的主要买家。特别是双十一期间，对关键词的竞争尤其激烈，价格自然也水涨船高。除过百度，包括门户网站、广告公司等等，在双十一期间都有不错的收入。但是随着双十一的理性，网络广告商在双十一期间的收入可能会出现小幅下滑。

　　电商环境或能改进。刷钻、刷信誉等等，一直备受诟病。这些营销方式，在往年双十一期间，被大肆使用。但是往后，这些营销手段或许会受到限制。加之，电商监管的回归，电商经营环境、网购环境，有望进一步的得到改进。

　　当然，理性的双十一，依然不失为网购群体的一个消费节日。期待吧。

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