外贸电商分析：国外客户怎么搜索和在网上购买

　　当老外进入购买模式，会通过多种渠道多方位去购买。一个图表可以反映出各种渠道的购买行为。　　

　　先别告诉我你看不懂这个表，这个表数字代表重要性，1 是最重要 ，然后往后排 ，显示通过手机端APP 购买的基本是最少。以上图表是说明品类产品在哪个渠道的购买可能性更大。

　　1.在外贸电商中， 可以看出社交媒体不是购买渠道中促成转化的最后一步的重要渠道。

　　这并不说明社交媒体是没有其他好处的。社交媒体特别有利于品牌建设，客服服务， 内容布局，针对于内容布局，社交媒体是第二受欢迎的关注内容的渠道。在2014的跨境年来说，据不同的朋友反馈，客户上社交媒体的频次也少了很多。

　　2. Amazon 并不是我们想象中外贸电商的霸主。

　　Amazon 这一期最爆。无数的人都在蜂拥而进，Amazon 的人也在不断的招商。

　　听过好多个Amazon 成就的几亿神话。依然做不好外贸电商。

　　可以看出买家具，电子，衣服， 办公用品的都很喜欢在Amazon 上进行购买。

　　对于其他品类产品并不然，所以其他产品在其他渠道还是有一定的优势。

　　再看看谷歌搜索，很明显，喜欢在Amazon上购买的品类 ，更喜欢在谷歌上购买。

　　可以看出谷歌的地位，虽然Amazon流量很大，但是Amazon 的联盟流量很多也是依托谷歌来源。

　　3. 品牌还是影响客户购买决定的真正的重要因素。

　　从调查来看，零售的B2C网站是客户购买考虑的第三大渠道之一。

　　非常荣幸的说，独立网站还是有很大的空间的。

　　可以看出，做服装时尚类的独立网站是客户购买的第一选择渠道。所以为什么SAMMYDRESS ,SHEINSIDE等能成功的重要因素之一。在购买服装这块，对于客服应急能力强，定制化强，还有针对个人的需求多，最后成功拿到心爱的服装后 还会来购买，因为这就是信任。

　　4. 线下的店铺购买不容忽视。

　　所以海外仓和线下零售这个通道，很多人也在慢慢打通。

　　可以从表中看出，用手互动和提的东西品类，如杂物，家居，还有宠物相关产品都是用户喜欢在店铺购买的产品。

　　所以说做线下店铺的时候，可以考虑做以下的品类：　　

　　学会分析，学会迎合需求是我们最要做的。

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