这个连销售人员都没有的软件公司，靠这5大策略

这个问题的答案可能让你意想不到。你不用投身到残酷的竞争之中，也不用没日没夜的工作，更不用快速行动和颠覆创新，甚至不用绞尽脑汁，想法设法地登上科技媒体头条。

事实上，你的公司可以发展的非常缓慢，而且始终保持在较小的规模，甚至用不着PR部门(没错，是真的)和内部员工的支持。简而言之，这其实就是Basecamp公司与众不同之处，也是他们获得长期成功的秘诀。

Basecamp总部位于芝加哥，公司原名为37signals，是软件即服务行业中的先驱者。该公司的产品是基于Web的项目管理应用程序，实际上，一直以来Basecamp都非常低调，他们仅靠月订阅用户，每年的收入就达到了数百万美元。最关键的是，他们没有一名销售人员，媒体也没有大肆报道过，而且广告也很少见，甚至没有获得过外部资金的投资。(好吧，实际上在2006年，亚马逊创始人杰夫贝索斯对该公司做了一笔私募投资，但是具体金额没有对外披露，当然啦，Basecamp公司表示，在过去的数年时间里，该公司已经拒绝了超过100家风险资本和私募公司的投资。)

从一开始，Basecamp就摈弃了“要么做大，要么回家”的行业传统趋势，基本上，这种行业趋势会让企业呈螺旋式增长发展。不过到目前为止，Basecamp运作的简直是难以置信的好，或许，他们所坚守的信条反而能够更好地引导科技行业趋势------“保持小规模，从本地做起”。

Basecamp公司成立于1999年，当时他们只是一家由三个人组成的网页设计公司，而现在，该公司员工数量已经达到了44人。Basecamp表示他们的产品可以帮助全世界“数万家”公司组织、跟踪、以及协作各种项目。

笔者和Basecamp公司联合创始人兼首席执行官Jason Fried取得了联系，希望能够探询该公司如何在未来15年内依旧保持成功的秘诀，在此，他给出了五个不同寻常的战略：

1.告诉你的客户你能为他们做什么，不要展示给他们看。

当Basecamp公司在1999年推出自己第一个网站的时候，Fried表示，科技行业里面绝大多数公司所构建的网站内容都十分繁杂，上面无一不是充满了各种图片，以及自己的工作案例。

而Basecamp公司并不是这样的，当时他们还叫37signals，在他们最初的网站上，该公司选用了一个空白登录页面。上面没有网站背景，没有图片，也没有标语。这个网站只向人们展示了一件事儿：一个简短，时髦的列表形式声明，直截了当地告诉人们，公司极具线上设计理念和设计智慧。

“这种方法，其实就像是一个避雷针，”Fried说道，“有一些人可能会说，你根本做不了这一行，因为如果你不给别人展示下之前的工作，那么就说明你无法提供网站和设计服务。好吧，或许他们说的没错，实际上，我们可以展示出来，其实我们之前也这么做过。”

不过，正是采用了这种大胆的“只说不展示”方法，让Basecamp公司从一开始就吸引了正确的客户群。这些客户会通过网站和Basecamp取得联系，并主动找到他们，而公司只会对潜在客户展示自己的工作案例。

“我们并没有把自己的工作展示给全部客户查看，我们向他们展示了我们的创意和想法，而客户也愿意相信我们所说的，和我们所做的。我们做法的确不同于其他公司，因为这相当于客户给了我们一个‘许可’，可以让我们去做一些与众不同的事情，而在未来十五年时间里，我们还会继续坚持下去。”

2、允许你的员工在他们想要待的地方工作，世界上任何一个地方都可以。

虽然Fried也意识到远程办公并不适合所有人，但是他仍然直言不讳的呼吁，公司应该招聘自己能找到的最出色的人才，不要考虑他们身处何地。“你越是信任某人可以胜任交付给他们的工作，那么他们就会呈现给你更出色的工作成果，无论他们是否是在你眼皮底下工作。”

著名的皇冠出版社(Crown Business)曾经在2013年出版了Fried的一本畅销书《远程：办公室不是必需》(Remote：Office Not Required)，其中就谈到了远程办公的崛起。他认为，拥抱远程办公已经越来越容易被人接受，这种模式可以让公司接触到最优秀的人才，双方交流也会更加自由，相比于在传统办公室里工作，这样的生产效率反而更高。

Fried表示，很多企业的老板总会找各种借口不去雇佣远程工作者，因为他们害怕这么做会带走自己的手上的一部分权力。“老板的工作是去管理员工，监督、监视你的工作，如果他们看不到人(或员工)，会让管理人员觉得自己失去了自我位置，他们也做不好自己的工作了。”

而在Basecamp公司里，你会发现根本没有人会盯着你、或是监督你完成工作。从一开始，Basecamp公司就有一支远程办公的核心团队，实际上，时至今日他们仍然保持了这支团队，而且发展的更加壮大。你甚至无法想象，目前该公司只有48名全职员工，而且他们是遍布在全世界30多个国家城市里面，包括美国，加拿大，澳大利亚，俄罗斯，以及欧洲。而在Basecamp公司一万平方英尺的芝加哥总部里面，包括Fried在内，一共只有14位员工。

3、对公关部门，广告商，还有销售人员说不!

如果在你的网站上面，能够以一种直截了当、简明扼要、以及真心诚挚的方式，很好地定位公司的价值主张，以及你的品牌故事。那么你永远都不需要做任何市场，或是广告的工作。

“这就是我们为什么没有一个销售人员的原因，”Fried说道，“我们从来就没有过销售人员，但是我们却在这种条件下，拥有了数以千计的客户。”

在公司成立之初，Freid表示Basecamp公司的确找到了一家公共关系公司，帮助他们进行市场推广，但是很快他们就不打算这么做了。“我们发现这么做并不是我们所期望的，也许我们就是这么固执己见，我们希望和大家公开分享我们的故事。因此在放弃那家公关公司的时候，我们没有手下留情，当然也没有害怕。当你做到这一点时，人们就会注意你，而且你也会因此构建出一批真正忠诚的粉丝群。”

此外，与其把钱砸在市场营销和广告推广上面，Fried建议可以定期发布一些和公司有关的高质量内容，就像杂志和作家所做的那样。换句话说，你需要用自己独特的方式去传达自己的产品理念，你不仅仅是要去构建一个客户群，更是要构建一批粉丝。采用这种方式，你就无需在广告上砸钱了，因为人们会等待你要发布内容，而如果恰逢你发布新产品的时候，可以把产品信息巧妙地融入到相关内容之中。

4、不要以自我为中心。

如果某个人整天只谈论自己，那么没人愿意去关注他，也没人愿意去关心他。为了避免产生“品牌倦怠”，Basecamp在发布产品和服务的时候故意打破常规，他们在自己的博客Signal vs. Noise上面，写了很多让当前/潜在客户感兴趣的主题，每天都吸引了大约10万名读者。上面有很多文章可以产生读者产生共鸣。

“博客帮助我们慢慢建立起了一个粉丝群，他们对我们的产品非常感兴趣,就像我们在2004年推出最初的Basecamp工具一样。我们绝大多数读者是设计师，也有我们的潜在客户。博客帮助我们进行了有机口碑传播。”

5、不要扮演一家硅谷型初创公司。

在Fried眼里，硅谷已经过时了。那里的投资人会给公司投上一笔钱，然后希望能在几年之后收回回报，或是选择上市。“对我来说，硅谷就像是在做游戏，而不是建立一种可持续性的产品，或是一家有一致性和连续性的公司。”

Fried表示，在这种科技趋势里面，无论公司规模大小，都会受到这种“同质集体思维”的影响，实际上这也给那些硅谷初创公司带来了一个“扭曲的现实”。他说道，“硅谷的泡沫，会让初创公司很难真正去了解客户所关心的东西。”

实际上，Basecamp公司和许多硅谷的初创公司和企业不同，Fried不要求自己的员工每周工作70、80、甚至90小时。“当你身属其中的时候，你会发现自己一直都在，当你身处在那样的一个世界里面，好像会觉得废寝忘食的工作是正常的，但是我却不这么认为。难道说，把员工榨得精疲力竭才算正常吗?”

而对于“员工倦怠”，Fried有他自己的解决方案：减少员工的工作量。每年，从五月到十月，Basecamp公司会改变工作时间，每周只工作四天。这里值得注意的，他们并不是把原来一周40小时的工作挤压进四天时间里，而是将32小时的工作量轻松融入到四天之中。Fried在自己《纽约时报》上的专栏里这样写道，“这种解决方案的好处在于，当工作时间变得更少时，员工浪费掉的时间也会变得更少了。”（Via:Entrepreneur）