相信直觉：初创企业应知道自己何时需要转型

本文作者Lopo Champalimaud是健康社区与市场Wahanda的联合创始人。

在过去的5年间，我对我的企业方向进行了重要的调整。而且调整了两次。做出转型的决定从来不是一件容易的事情，但是事后证明，这两次调整都非常重要，在那个时刻进行转型，是我做出的一个正确的决定。这两次转型的结果证明，过去的24个月，是我至今为止整个职业生涯中挑战最大，但是收获最多的一段时间。

如今，我的企业年增长率已经达到了250%。我们的平台上已经拥有了5000个客户，每个月我们的平台产生的订单超过了6万份。能够取得今天的成绩，是一件非常困难的事情，我们也为之付出了巨大的努力。

在我们的转型过程中，主要有3个重要的因素，要想了解这些因素，则必须要了解我们当时的处境。希望通过分享我们的经验，能够帮助更多的者获得成功，知道自己何时需要转型，享受自己的创业之旅。

清晰的愿景与雄心

创业者需要清楚的了解自己的创意，而且还要知道自己要通过何种计划来实现自己的想法，这一点至关重要。在扩大初创企业规模的初期，了解自己的创意和计划，能够帮你找到最佳的时机。另外，当你遇到困难需要转型的时候，它也能够为你提供帮助，判断应该何时进行转型。

5年前当我们的公司刚刚成立的时候，我们的目标是成为美发和美容行业的OpenTable，打造一个美发和美容的集散平台，让用户可以在这里挑选发廊并且进行预约。在应该，美发和美容行业每年的市场规模达到了100亿英镑，而市场上还没有任何一个网络预约平台。我们希望在这个领域中建立一个企业，并且将其推向全球。

然而，2010年“团购”突然兴起了，这个全新的消费方式严重的冲击了我们的业务，于是我们不得不改变最初的想法。事实上，当团购业务刚刚在美国出现的时候，我们就认为这种消费模式将席卷世界，因此我们迅速的作出了调整。

于是我们在英国推出了专注于美妆行业的团购平台，随后这项业务迅速成长，这个平台就是吸引了大量消费者和美妆产品提供商的Wahanda。

相信直觉

当团购业务飞速发展，占据了我们总营收将近70%的时候，直觉告诉我们美妆这个行业还有很多未经开发的潜力，远远不止团购而已。随着时间的退役，团购业务渐渐冷淡了下来，消费者对团购的疲劳和对供应商的不信任，使得团购行业逐渐失去了吸引力，最终它也被证实只是一种在短期内吸引大量消费者的手段，而不能成为一种长期的业务模式。

然而在那个时候，放弃占据了我们总营收将近四分之三的团购业务，看上去完全是一件不合理的事情。

我们决定继续团购业务，但是同时开发其他业务，将我们的平台打造成一个水疗和美发预约平台，为商户带来有价值的长期消费者，培养这些消费者的忠诚度。而不是像团购那样，消费者只是寻找最便宜的美妆服务，从不坚持去同一个地方接受服务。

做出艰难决定

2012年初，我们开始了这次过度，我那时希望团购和预约这两种商业模式能够同时并存，各自发展。然而到了2012年秋天，我痛苦的意识到，要向让我们的企业朝着最初的目标发展，我必须彻底关闭团购业务。

这次调整以为这公司要记住所有精力和资源，打造一个全新的平台。这意味着我们要在两年之内进行第二次转型。

于是在当年10月，我们关闭了团购平台，并且将公司的未来全部押在美发和水疗服务预约平台上。

这次改变非常困难，但是最终结果显示这是我们做过的最正确的决定。这次转型意味着我们完全改变了平台，并且还改变了公司的人员构成。

在6个月的时间里，我们先后更换了CTO、销售总监、总监、CFO和市场总监。那段时间我感到非常孤独，而且做出这些决定对公司内部的影响很大，也花费了大量的资金。很幸运，我的投资人们相信我和我的愿景，他们为我提供了足够多的支持，并且帮我找到了世界级的团队，帮我继续建设这家公司。

如果我们现在仍然在坚持团购业务，我们能否取得今天的成就?我不知道。团购帮助我们获得了大量的服务供应商，并且帮我们与消费者建立起了良好的关系。但是团购无法成为我们这家企业唯一关注的业务。

这件事情告诉我，我必须在最开始的时候就知道我想要什么。在两个业务模式中不断转化是一件非常困难的事情。当你确定自己的方向之后，就必须放弃其中的一个，将全部精力放在最主要的那个业务上。

将一种业务作为获得短期营收的工具，将另一种业务作为长期目标，这种理论只存在于纸面上。当你看到大量的现金流不断涌入，并且影响了许多人的生活，你就会迷失，很难专注于自己先前的目标。

回首与展望

我坚信自己当初做出了正确的决定。今天我们拥有了最好的团队。如果我在创业之初就能拥有这样的团队，也许我能更快的获得今天的成就，但是我并不曾后悔。在这个不断转型和调整的过程中，我和我的团队都获得了许多宝贵的经验。

未来，我们将努力让自己成为一家“移动优先”的企业，帮助消费者更快的找到他们所需的服务。

有的时候，你不得不相信直觉，学会接受改变。如果不学会放弃过去，你很难赢得未来。

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