万达百度腾讯“搭伙”做电商：资源整合成重心

　　[摘要]万达与腾讯百度的合作，最直观的利好是将获得巨头的流量和入口，同时也可以借助公司的管理理念改造传统的管理思维。

　　腾讯科技 陶然 8月29日报道

　　今日上午，万达集团、腾讯、百度在深圳举行战略合作签约仪式，宣布共同出资成立万达公司。据介绍，万达电商计划在三年时期内一期投资人民币50亿元，第一年投资10亿元，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。

　　据悉，万达电商今年将在全国开业的107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务，实现对万达消费终端的全面覆盖，今年试运行期间，万达电商会员将超过4000万，明年将超过1亿。万达电商上线后，将于万达金融版块合作，推出一系列互联网创新金融服务，还将推出万达会员权益积分及多账户管理“一卡通”、统一积分联盟、百联网众筹投资业务筹新平台、新业务、新服务。

　　万达和腾讯百度的联姻，万达董事长王健林此前也曾在万达半年工作总结中透出风声，“我们已经决定，将联合中国最大的几家电商成立万达电商，他们来参股，首期投资50亿元”。

　　此次三方的合作，重点是对资源的整合。腾讯和百度拥有巨大的流量和入口优势，而万达是线下零售业的巨头，同时在O2O的布局上已经初具规模。合作将带来线上和线下资源的整合。

　　重点在资源整合

　　经过两年来的筹划、摸索、团队动荡，万达逐步确立了“大会员、大数据”的O2O思路。但面对外部的发展环节，万达想要做成电商，急需线上互联网巨头的支持。

　　万达电商原COO马海平(微博)对腾讯科技表示，“这次合作是万达促成的，此前万达也和阿里谈过，但是最终还是认为腾讯和百度对合作的理解更到位”。

　　万达与腾讯百度的合作，最直观的利好是将获得巨头的流量和入口，同时也可以借助互联网公司的管理理念改造传统的管理思维。

　　而对腾讯百度来说，看中的万达的线下资源。知情人士对腾讯科技透露，腾讯方面的主要考虑是万达体量大，有70多个带有Wi-Fi的购物中心，且大部分面积在20万平方左右，主要集中于餐饮和院线，资源比较好。腾讯看重这些资源，因此引入百度，三方签署协议。

　　通过战略合作，线上和线下巨头意在实现资源互补，最终要做的无非是一家能够和竞争对手抗衡的电商企业。

　　腾讯和百度在电商业务上几经挫败，却都始终没有放弃在电商版图中博得一席之地的野心。

　　百度从有啊、乐酷天到爱乐活，屡战屡败。电商也同样是腾讯多年来重金投入的项目，先后推出过拍拍、QQ商城、QQ网购等电商产品，但最终通过和京东的联姻，从自营转向第三方合作。

　　万达做电商：现实很骨感

　　万达目前拥有商业地产、高级酒店、旅游投资、文化产业、连锁百货五大产业，年收入千亿。在王健林看来，“万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜”。

　　虽然想像很美好，但万达却不得不面对“现实骨感”的局面：过去两年在电商领域的的探索上，万达进行得并不顺利。

　　12年底，在和马云(微博)设下一个亿的赌局后，万达高调进军电商，抛出万人招聘计划。

　　2013年9月，万达电商在万达商业年会上首次公开亮相，也首次公开了其商业模式——“通过打通线上线下的方式(O2O)，打造智能化经营平台”。

　　与天猫、京东等B2C电商不同的是，万达电商并非直接做实体商品的销售，而是就被定位为O2O电商平台。旗下的万汇网并不强调在网上进行直接购买实物，而是基于现有资源，做线上线下结合、打通，本质是为线下带去客流。

　　同时，万达寄希望通过电商产品打造会员体系。此前王健林对媒体表示，万达2015年预计将会达到140个万达广场，平均每个广场2000万人，一年有超过20一人次进入万达广场。万达要将这些客流变成会员，在三到五年内积累1亿会员，到2020年做到4至5亿会员。

　　尽管王健林定下了一个宏伟的目标，但是万达电商的进展并不像他希望中的那般顺利。万达电商自成立以来一直动荡不堪，到目前为主，万达电商已经有多名高层离职。

　　根据腾讯科技此前的报道，加盟万达电商并出任万达电商COO的职业经理人马海平日前已选择离职，这是最近一年以来万达电商离职的又一高管。

　　马海平的前任、前万达电商COO刘思军同样在加盟万达电商不长时间后，选择离职加盟了另一家传统企业。原万达电商CEO龚义涛也在今年4月离职，职务由原奢侈品电商佳品网原COO董策接任。

　　重金高调挖人，结果却是高管的频繁离职。按照一位离职的万达电商高管的表述，“之前确实走了不少弯路，传统企业的各种执行环节也比较慢”。

　　万达虽然在电商业务上颇有抱负，但是传统管理模式似乎并不适应互联网化的运作方式。同时，万达的五大业务体系架构复杂，想要通过第六产业——电商，去调动其他五大部门的资源，难上加难。因此，万达电商在团队搭建和项目推进上，遇到了不少阻力。

　　传统企业集体转型，能否成功?

　　事实上，整个线下的实体经济都在寻求转型。万达转型的动机也是当前所有购物中心、百货公司面临的难题。越来越多的商场，受到了线上电商的巨大挑战，沦为了电商公司的实体试衣间。

　　应该说，万达购物中心的模式下，通过对商业地产的开发运作，已经收获了丰厚的汇报。2013年，万达年收入1866亿元，净利润125亿元。但在百货和商超领域，万达交出的成绩单并不令人满意，去年万达百货只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%，也是集团唯一完成指标不佳的业务。

　　而对于百货公司来说，面临的挤压就更严重，包括银泰、王府井在内的几家百货公司也都发布自己的购物中心战略和电商战略，希望在购物中心和电商发展的双重压力之下，保住自己的主业——百货业态。

　　同时，线下传统企业和线上互联网的合作也成为新的趋势，银泰此前也接受阿里巴巴的战略入股，双方在O2O领域展开合作。

　　总结目前实体经济在O2O领域的打法，第一步基本是铺商用WIFI，然后借助移动产品实现对线下的导流，最后通过对客流的管理，打造自身的会员体系，并在这个基础上尝试对会员数据进行分析运用。

　　按照银泰商业CEO陈晓东的表述，“传统企业做O2O，要在六个方面产生影响：一是做企业，二是商品规划，三是日常营运，四是付款、退款系统，五是物流，六是端口”。

　　但从效果实现上看，目前的购物中心和百货做O2O，基本上仍然停留在第一层面：营销。

　　通过和腾讯百度的联手，无疑增加了万达O2O战略的成功几率。未来传统企业内能否产生零售O2O的成功案例，包括万达电商能否成为最终的赢家，最终仍取决于对线上线下资源的整合能力，以及企业的经营思路革新。