问答营销的定义和优势

　　问答营销以口碑营销为主，是一种新型的互动营销方式。问答营销利用与潜在消费者产生的互动，植入企业的正面信息、对目标受众施加积极影响使其成为用户或者消费者。是现在企业做品牌口碑营销必选的营销方式之一。

　　一、问答营销的流程

　　1.问答策划

　　站在企业角度思考，根据企业具想要达到的推广效果，撰写有针对性的问答内容。

　　2.问答撰写

　　撰写问答时要根据用户的搜索习惯优化问题，更加接近用户的口气，符合用户搜索习惯，保证问题高频次的展现

　　3.问答发布

　　问答发布时要选择优质的、互联网用户认可的高权重问答平台，如百度知道、搜搜问问、360问答、天涯问答等平台。

　　4.问答维护

　　问题发布后要第一时间用不同的角色和口吻回答提出的问题，增加问题的互动性和可信度

　　二、问答营销的优势

　　1.快速建立品牌口碑

　　问答营销的互动性和针对性强，可以让信息迅速传播，帮助企业快速建立良好口碑

　　2.纠正舆论

　　针对差口碑的企业，问答营销可以引导舆论方向，改变网友对品牌的看法和认知度

　　3.解决用户问题

　　问答营销可以帮助潜在用户解决问题，完善用户的知识面

　　4.精准的品牌推广

　　问答营销可以根据群体的具体特点选择关注的焦点，充分调动这个人群的力量，达到精准的推广效果。