上海总部
南京公司
合肥公司
徐州公司
杭州服务中心
宁波服务中心
摘要 : 当当由图书电商转型为综合电商,必须要改变品类单一,流水少增长慢,物流差的痼疾。从近一年发展来看,当当忍辱负重,探索出属于自己的闪购模式,提升物流体验,大打低价牌引流量,终于获得了一线重生的机会。
沦为二线电商的当当,这几年一跌不振,战略上的失策和结构的漏洞,再加上天猫和京东强大对手的排挤,雄风早已不在。甚至很多人觉得当当历经两次战略上的失败消耗后,故事太老,加上持续的亏损,灭亡是早晚的事。可是谁也没有想到“峰回路转”了:8月14日当当网发布2014年第二季度财报,净利润高达2880万元人民币(约460万美元),去年同期净亏损为6390万元人民币。如此巨变,让人为之一振,当当到底发生了什么?
当当的新性感故事和老故事单卖图书不同的是:新故事华丽转身成“我们要做一家拥有文化底蕴的综合类时尚电商。除了图书,还有衣服、鞋子、配饰、美妆、家居用品。”如果你现在上当当网,首页上最冲击你的眼球的是服饰、美妆等时尚品类华丽美女广告,当当当要发力女人市场,赚女人的钱啦。这个转型,的确让人耳目一新,当当再也不是以前的当当了,一改卖书电商的寒酸大叔形象,突然变成时尚新潮的名媛了。
这样的“转身”,是有意义的。一直以来,当当发展之所以缓慢,甚至亏损不断,就是因为品类单一,流水少增长慢,再加上图书市场遭到京东的挤压,在这条路上越走越远。如今幡然悔悟,从女性的角度切入市场,走服装尾货的闪购模式,并确定为核心战略平台,所有资源投入都以核心服装品类为主,当当可谓励志图强。从去年5月7日,当当上线闪购特卖频道当当尾品汇,主推尾货的闪购模式,就吸引了很多消费者。今年6月上旬,当当推出了新品汇,服装新品也加入闪购模式,从很多其它电商那儿拉来不少流量。当当手机客户端也开始改版,强化服装闪购业务。当当此次华丽转身的意义在于:服装一方面拓展了当当的品类,另一方面也增加了其护城河的宽度。
由图书电商转型为综合电商,首先要保证图书品类的稳固,然后在女性产品品类当中要有新的突破,特别是找准定位,否则的话,会在不伦不类当中失去自我。特别是在天猫,唯品会如此强大成熟的电商面前。当当既要抓取一线城市中的白领和知识分子这部分用户群。同时更要将三四线市场列为公司重要的战略市场,深入扎根广袤的三四线乃至五六线城市,并通过物流提速等一系列举措提升客户满意度,培养消费者的网购消费习惯。如果一直想走“高大上”,有面子没里子,再转型一百回,不管卖啥,都是白搭。在这一点上,当当做到了。看准人群,把新品闪购+尾品汇模式作为新故事战略核心,可以说是从唯品会的特卖代销模式上走出了一条属于自己的路。
华丽转身前途不错!当当此次转型最难能可贵的是,能从过去的失败当中汲取教训,之所以败给京东,其中一个原因就是物流用户体验太差。当当痛定思痛,且不说当当网银河1号亚洲至大单体仓库,为了提速,当当已在全国七大区快速推进仓储网络布局,在今年年底仓储物流中心将达到45家,重点下沉到三四线城市。同时与物流战略伙伴深度合作,在新建仓储周边300公里范围同步实现双12全天达标准。当当自营业务在二三四线城市的物流速度快速提升,婴童、服装80%的平台业务纷纷换成顺丰。更多包裹可以从隔日达转为次日达,从次日达转为当日达。这个速度,目前只有京东能达到。现在当当开始奋起直追。向对手学习,是一个不错的选择。
女人市场早已是红海市场,想在众多电商中脱颖而出,何其难哉!当当要求商家的价格必须比其他平台便宜10%,部分商家怨声载道,当当可谓忍辱负重,对于爱占小便宜的女人来说,这个诱惑力,也许正是当当有一个光明未来的关键点!
--首发百度百家,求关注公众号:zhouzhenghong365,我很想成为你的朋友!
© 2011-现在 智火营销 版权所有