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我很想知道这样一个问题,作为一个优化人员,你们的服务对象,或者说你们的客户主要是那类企业?那些产品?属于哪种行业?在回答这些问题的基础上,我还想弄明白的是,那些产品或者客户对于搜索引擎依赖程度最高,没了不行?而搜索优化对于哪些客户的作用是锦上添花,做了——能够增加业务量,不做——销售量也还基本可以?而又有哪些客户,搜索引擎优化对于他们来说是可有可无的?我想弄明白这些问题。
因为不可能像百度一样,拥有大量的数据资源,对数据做一分析,比如说每天收录主要集中于那些行业,很容易就能够回答这些问题。我拥有的只是非常有限的一点客户资源,就以这非常有限的客户资源,来做一分析,或许也能够窥斑见豹。
我手中的主要客户分类
两年的网站编辑,两年的搜索引擎优化主管,做过的客户至少也有数百人,有的可能是全案,有的或许就是写两篇博文等等,对于SEO的涉及深浅有别。这些进行搜索引擎优化的客户大致,我将他们分为三类,第一类是销售实体产品客户。其关键词也主要是产品名称,销售的产品有工业品,也有个人消费品。第二是生活服务类客户。这类客户进行优化的主要是与个人生活相关的服务,比如手机游戏、个人理财、网站、搬家公司等等。第三类是工业服务类客户,他们的产品主要是为企业服务,例如设备吊装企业、企业网站建设等等。以上三类,是我接触的对于SEO有需求的主要客户群体。
不同客户群体对于SEO的依赖的不同
根据我的观察,以上三类客户对于SEO的态度、走向以及依赖程度也是不同的。工业品企业在营销上,实际上是线上和线上双线发展,而在线上营销中,对于搜索引擎优化和平台同样看重。消费品企业对于SEO的依赖程度正在不断降低,主要是受到电商发展的影响,比起SEO,很多的消费品企业偏向于自建网上商城或者入驻电商平台,实际上,他们在搜索引擎优化方面的投资是逐年降低。生活服务类产品,这些企业包括提供个人或者家庭生活需要的服务,例如招聘网站、保姆雇佣、家庭搬家清洁等等。因为不少用户依然习惯于通过搜索引擎来寻找这类生活服务,所以,这些企业的很大一部分订单都是通过搜索获得的,他们对于SEO较为依赖。还有就是工业服务类企业,包括设备搬家公司、工厂搬迁、企业咨询、财务会计、资金信贷等等,这类企业主要是为企业提供服务。为企业提供服务的行业类别也很多,越是竞争激烈的行业,对于SEO的依赖性越强。不同客户群体对于SEO的依赖程度如下图所示,越是处于核心位置,对于SEO的依赖性越强。
分析的作用
由于不同客户群体对于SEO的以来程度不同,在我看来,至少能够回答,未来贡献搜索引擎收入的主要是哪些人?个人消费品越来越以来电商,个人服务的获取,移动端口获取比电脑端口获取更具优势,工业品的销售以开始尝试O2O,也就是重新在布局线下,并且B2B和搜索优化,在获取工业企业客户的上,应该是平分秋色。我们能够得出的结论是:未来在电脑端口使用搜索的主要是企业用户,主要是工作时间使用,主要是为了获得工业服务。也就说,提供工业服务的企业,将会是对搜索优化最为依赖的客户群体。
这对于从事SEO的人员和公司来说,其意义在于应该将工业服务提供企业作为自己的主要目标客户群体。
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