社区001：本地化、层次化的电商

2011年底，邵元元下定决心做社区001，当时最重要的一个推动力来自薛蛮子。他们两人是20年的好朋友，1998年邵元元参与创办美商网的时候，薛蛮子是美商网的董事长。薛蛮子对邵元元说：“这事我认为只有你能干。”

2012年初上线，发展到今天，社区001的估值已经超过20亿人民币。

5公里商圈，1小时送达

和很多电商大平台覆盖全国的方式不同，社区001一个商圈一个平台，不同商圈的顾客在线上看到的页面都是不同的。望京地区的用户打开的页面，和通州地区的用户打开的页面，合作商家、商品、价格、促销等均不尽相同，完全做到了本地化。

邵元元说，现在是一个市场细分的时代。

望京、通州、慈云寺、双井和顺义等区域的居住人群不同，需求不同，意味着商家提供的商品也要随之不同。同样是牛奶，在普通社区，卖的最快的是一块钱袋装的，在白领社区，需求量大的是利乐包装的牛奶，而高档社区需要的是进口牛奶。邵元元认为，本地化是一个比较粗的概念，还要层次化，因为每个区域里面有不同的阶层;不仅要层次化，还要个性化，针对不同人群的服务形态也要不同。

社区001把每个城市分成多个五公里商圈。在每个五公里商圈之内寻找当地的传统商家作为合作伙伴，把他们的商品放到社区001的网上，当地居民在线可以购买，1个小时送达。

如何让商品更符合商圈内居民的需求?邵元元说，传统商家最聪明，20年前就把每个地域研究透了。我们只要整合那些最好的传统商家，把他们电子化。

“社区001的优势不是零售商，而是渠道商。”

社区001与供应商建立了多种形式多级层次的合作方式，如大型卖场、直营商品、单品牌合作等，通过不同形式的合作让商品更加丰富。

除了商品本地化，社区001的即时送商品承诺1小时送达。更关键的是，还可以提供人性化服务，如顾客希望6点送货，社区001就6点送，希望7点送，就7点送。

“我们有一个标准化的SOP系统，管理整个操作流程。”社区001定制了快捷的订提配模式。从顾客下单到送到顾客家中，整个流程耗时控制在一个小时以内。

如果顾客需要在特定时间送货，社区001则把这批货备在配送中心，到了指定时间再进行配送。甚至客户临时更改送货时间的需求，也可以满足。

能做到这一点，是因为社区001基本上五公里以内设一个配送中心，用户密集的地区，会设置两三个。并且所有配送中心都有短链的冷链系统，以保证客户生鲜及冷冻类产品的品质。

购物是第一步。目前社区001已经开始向生活服务拓展，与商圈周边的美容、美发、健身、餐厅和旅馆合作，用社区001的电子钱包支付。电子钱包实际上就是社区001的储值卡，这张卡不仅可以购物，还可以在服务商家那里享受服务。

除了电商，邵元元做的另一件事就是物业电子化。社区001开发了一个物业管理系统，免费送给各个小区的物业使用。

做电子物业不是为了挣钱，而是推动的发展。“这样社区001的活动就能在各个社区里开展。”

邵元元说：“我要做的第一件事是物业电子化，第二件事是把电商的瓶颈找到，不走他们的老路，第三件事是帮助传统零售行业，利用他们的供应链优势。把这三件事打通，就是社区001。”

一年就盈利

现在社区001的合作伙伴越来越多，线上已经有66万个SKU的商品，接近70万的购买用户。“但我们很轻，没有供应链，没有重物流。”

社区001一年之后就开始盈利，利润来源主要分账。社区001卖的商品跟合作伙伴保持统一价格，搞活动也完全同步。“实际上一种联营模式。不需要合作伙伴任何成本，提供客户和渠道给合作伙伴。”

到目前为止，开通社区001电商服务的城市已经有12个，使用电子物业系统的城市已经有20个。

邵元元曾经被媒体称为“狂人”，创办过美商网，做过搜房网的总裁，还在澳洲电讯公司工作过相当长的时间。在电子商务和房地产领域有丰富经验。另一位合伙人做过10年IBM的高管，对数据和IT技术有深入理解。

社区001最初的启动资金来自邵元元(社区001 CEO)、薛蛮子和杜国强(社区001 COO)。去年年底进行了规模为一个多亿的A轮融资，现在正在启动B轮。“B轮公司估值会超过20亿。”邵元元说，社区001的收入规模今年年底会达到20亿。

五岳天下是社区001的主要投资方之一。“跟五岳的三个合伙人都是很多年的朋友。”最令邵元元开心的是，在投资之前，五岳天下赵总的太太就经常在社区001买东西，后来发现是邵元元做的，非常吃惊。

“我要找的投资人是真正的知己，能陪伴我走到底，这样才能把这么大一件事情做扎实。”邵元元说。